CRM Danışmanlığı Hizmetleri – SAP & Salesforce Entegrasyonunda Lider Yaklaşım
Kinetik Bilişim, SAP ve Salesforce CRM çözümleriyle müşteri ilişkilerinizde verimliliği ve etkileşimi en üst düzeye taşımanıza destek olur. Stratejiden uygulamaya, ölçeklenebilir ve entegre CRM projelerine uzman danışman kadromuzla eşlik ediyoruz.
Neden CRM?
Müşteri verisi yönetimi ve analitiği sayesinde satış, pazarlama ve hizmet süreçlerinizi merkezi olarak izleyin ve yönetin.
Satış fırsatlarını, müşteri yaklaşımlarını ve destek süreçlerini optimize ederek yüksek dönüşüm oranlarına ulaşın.
SAP CRM Danışmanlığı
Uzun soluklu işletme süreçlerine sahip kurumlar için güçlü ve ölçeklenebilir bir CRM altyapısı sunar.
SAP S/4HANA ile entegre çalışan CRM modülleriyle gerçek zamanlı iş süreçlerini optimize eder.
Süreç analizi, entegrasyon, veri modelleme ve kullanıcı kabul testleri ile güvenli bir geçiş sağlar.
Salesforce CRM Danışmanlığı
Bulut teknolojisi sayesinde global erişim ile her yerden kullanıcı yönetebilme avantajı.
Kurumunuza özel dijital satış, hizmet ve pazarlama otomasyon çözümünü Salesforce platformunda tasarlar ve uygularız.
Kurulum, entegrasyon, kullanıcı eğitimi ve sürekli desteklerle yüksek kullanıcı benimsenmesi sağlanır.
Süreç: Nasıl İlerliyoruz?
- İhtiyaç & Süreç Haritalama: Mevcut CRM süreçleri, veri yapısı ve iş hedefleri analiz edilir.
- Çözüm Seçimi & Planlama: SAP mı, Salesforce mu yoksa hibrit CRM modeli mi uygun? Optimum çözüm belirlenir.
- Entegrasyon & Veri Aktarımı: ERP, pazarlama otomasyonu, müşteri hizmetleri sistemleri gibi platformlarla tam entegre yapı kurulur.
- Kullanıcı Eğitimi & Yönetişim: Kullanıcı kabulü ve kullanım süreçlerinde kapsamlı eğitim ve destek sağlanır.
- Sürekli Destek & Geliştirme: CRM sistemi canlıya alındıktan sonra performans, analiz ve optimizasyon süreci devam eder.